Список из 100+ работ по поддержке сайта

Полный комплекс поддержки сайта — от техработ до роста проекта

Список из 100+ работ по поддержке сайта, которые мы оказываем.
Тут не только информационная и техническая поддержка, а полный комплекс услуг для роста и безопасности проекта.

Блок 1: Техническая поддержка и администрирование

• Мониторинг доступности сайта (uptime).
• Администрирование хостинга.
• Администрирование доменных имен (продление, настройка DNS).
• Резервное копирование сайта и баз данных.
• Восстановление сайта из резервной копии.
• Обновление CMS (WordPress, Bitrix, etc.), ядра и компонентов.
• Обновление PHP и других серверных технологий.
• Оптимизация скорости загрузки сайта.
• Исправление критических ошибок и багов после обновлений.
• Настройка и поддержка SSL-сертификатов (HTTPS).
• Миграция сайта на новый хостинг или сервер.
• Настройка почтовых сервисов на домене (MX-записи, SPF, DKIM).
• Устранение вирусов, взломов и вредоносного кода.
• Настройка файла .htaccess (редиректы, защита).
• Настройка и поддержка CDN (Content Delivery Network).
• Аудит безопасности сайта и закрытие уязвимостей.
• Настройка брандмауэра для приложений (WAF).
• Мониторинг потребления ресурсов хостинга (трафик, дисковое пространство).
• Консультации по выбору и масштабированию хостинга.

Блок 2: Контент-сопровождение и наполнение

• Регулярное наполнение сайта контентом по ТЗ клиента.
• Написание уникальных SEO-текстов для разделов сайта.
• Написание и публикация новостей, статей в блоге.
• Добавление и редактирование товаров/услуг в каталог.
• Обновление цен, акций, скидок.
• Загрузка и обработка изображений (обрезка, сжатие, ресайз).
• Добавление и встраивание видео на страницы.
• Обновление документов (прайс-листы, каталоги в PDF).
• Модерация пользовательского контента (комментарии, отзывы).
• Обновление информации в разделах «О компании», «Контакты».
• Ведение и обновление раздела «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).
• Создание и наполнение новых страниц/разделов по структуре.
• Перевод сайта или его части на другой язык (контентная часть).
• Наполнение сайта контентом при его запуске (первичное наполнение).

Блок 3: Визуальные изменения и доработки

• Внесение правок в тексты на страницах.
• Замена баннеров, изображений в слайдерах.
• Создание простых графических элементов (иконки, кнопки).
• Внесение изменений в цветовую схему, шрифты.
• Изменение структуры меню (добавление/удаление пунктов).
• Верстка и добавление новых простых блоков на страницы (например, блок с иконками).
• Перестановка или настройка существующих блоков на странице.
• Адаптация новых элементов под мобильные устройства.
• Исправление ошибок вёрстки (сдвиги, неправильное отображение).
• Оптимизация и ретушь фотографий для сайта.
• Создание анимированных элементов (на CSS или простой JS).
• Добавление интерактивных карт (Яндекс.Карты, Google Maps).
• Настройка и кастомизация форм обратной связи.

Блок 4: Функциональные доработки и интеграции

• Установка и настройка плагинов/модулей.
• Настройка форм захвата лидов (логика, поля, уведомления).
• Интеграция с CRM-системой (Bitrix24, amoCRM и др.).
• Интеграция с системами email-рассылок (Unisender, SendPulse).
• Настройка онлайн-чатов (JivoSite, LiveTex).
• Интеграция с сервисами аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics 4).
• Настройка коллтрекинга.
• Подключение и настройка систем оплаты (ЮKassa, Robokassa).
• Настройка калькуляторов стоимости услуг.
• Интеграция с системами бронирования/записи.
• Интеграция с 1С или системами учёта товаров (выгрузка товаров, остатков).
• Настройка личного кабинета пользователя.
• Добавление функционала многоязычности.
• Настройка фильтров в каталоге товаров.
• Оптимизация процесса оформления заказа в корзине.

Блок 5: SEO-сопровождение и аналитика

• Технический SEO-аудит сайта.
• Устранение технических ошибок, влияющих на SEO (битые ссылки, дубли).
• Настройка ЧПУ (человеко-понятных URL).
• Настройка заголовков (Title), описаний (Description) и микроразметки.
• Настройка файлов robots.txt и sitemap.xml.
• Мониторинг позиций сайта в поисковых системах.
• Анализ поведенческих факторов.
• Работа со ссылочной массой.
• Написание и размещение SEO-текстов.
• Ускорение индексации новых страниц.
• Аудит и оптимизация конкурентов.
• Составление семантического ядра.
• Настройка Яндекс.Вебмастера и Google Search Console.
• Анализ эффективности сайта по целям и конверсиям.
• Составление ежемесячных отчетов по посещаемости и эффективности.

Блок 6: Поддержка и развитие интернет-магазина

• Настройка и обновление модуля интернет-магазина.
• Добавление новых атрибутов товара (цвет, размер и т.д.).
• Настройка сложных фильтров и умного поиска.
• Настройка связанных товаров, аксессуаров, «посмотрите также».
• Управление остатками товаров (синхронизация с 1С).
• Настройка различных типов цен (розница, опт).
• Настройка способов доставки и оплаты.
• Обработка и выгрузка заказов.
• Настройка email-уведомлений для клиентов и администраторов.
• Настройка сервисов онлайн-консультантов для увеличения конверсии.
• Анализ корзины и воронки продаж.

Блок 7: Консультации и обучение

• Консультации по развитию сайта и digital-стратегии.
• Обучение сотрудников клиента работе с админ-панелью CMS.
• Проведение вебинаров или индивидуальных занятий.
• Подготовка инструкций и мануалов по управлению сайтом.
• Консультации по выбору и подключению сторонних сервисов.
• Аудит сайта перед масштабными изменениями.
• Консультации по юридическим аспектам (политика конфиденциальности, оферта).

Блок 8: Правовые и административные задачи

• Аудит сайта на соответствие 152-ФЗ (закон о персональных данных).
• Размещение и обновление юридической информации (реквизиты, оферта).
• Настройка политики использования cookies (если требуется).
• Поддержка актуальности документов для интернет-магазина.
• Контроль за соблюдением авторских прав на контент.

Блок 9: Работа с пользовательским опытом (UX) и тестирование

• Юзабилити-тестирование ключевых сценариев (оформление заказа, поиск).
• A/B-тестирование элементов сайта (кнопки, заголовки, формы).
• Анализ тепловых карт и записей посещений (с помощью сервисов вроде Яндекс.Метрика или Crazy Egg).
• Сбор и анализ обратной связи от пользователей.